Aplikasi LAPOR, platform pengaduan masyarakat yang diaplikasikan oleh Pemerintah Kota Palangka Raya, semakin diminati warga. Terbukti ada 184 aduan yang masuk melalui LAPOR.

Data terbaru menunjukkan bahwa layanan kedaruratan mendominasi laporan yang masuk pada periode Mei 2024.

Dari 184 pengaduan yang diterima dalam kurun waktu itu, sebanyak 105 laporan terkait dengan kebutuhan mendesak seperti permintaan ambulans, penanganan kebakaran, pertolongan medis, hingga evakuasi hewan liar yang masuk permukiman.

“Hal ini menunjukkan bahwa masyarakat Palangka Raya semakin percaya dan memanfaatkan aplikasi LAPOR sebagai saluran cepat untuk mendapatkan bantuan dalam situasi darurat,” kata Kepala Dinas Komunikasi Informatika Statistik dan Persandian Palangka Raya, Saipullah, Kamis (6/6/2024).

Saipullah menambahkan, tingginya laporan kedaruratan melalui LAPOR menunjukkan efektivitas aplikasi dalam menghubungkan warga dengan pihak terkait.

“Kecepatan respon dan penanganan laporan menjadi prioritas utama kami,” tegasnya.

Aplikasi LAPOR sendiri dirancang untuk memudahkan warga dalam menyampaikan keluhan, saran, dan laporan terkait berbagai hal, mulai dari infrastruktur, pelayanan publik, hingga masalah sosial.

Dengan dominasi laporan kedaruratan, aplikasi LAPOR terbukti menjadi alat yang efektif dalam meningkatkan responsivitas pemerintah terhadap kebutuhan mendesak warga Palangka Raya.